不批評、不埋怨，向前看！成功總會打敗失敗

　　我們常說，“不為失敗找借口，只為成功找方法”。無論是在工作中還是在生活中，我們都無法避免與失敗正面打交道。即便是看似十拿九穩(wěn)的事情，也有可能因為一星點兒小差池而“陰溝里翻船”。既然失敗是我們無法躲避的，那么，我們應(yīng)該用什么樣的心態(tài)來看待失敗呢?

　　面對失敗，我常常對身邊的朋友說“一切只關(guān)乎成長”。說到底，失敗也好、成功也罷，我們得知道如何從中吸取教訓(xùn)、萃取經(jīng)驗，把經(jīng)歷變成能夠在未來成就自我、指導(dǎo)他人，讓自己能夠更上一個臺階的知識和技能。同時，也要有能把如何從經(jīng)歷中萃取知識與技能的方法變成自己日常的工作思維、管理工具。

　　下面借助部分網(wǎng)上的經(jīng)驗，做以下總結(jié)，供大家參考!

　　一、面對失敗的心態(tài)

　　失敗，并不能夠完全代表員工能力差�！睹献印酚性啤疤鞎r不如地利，地利不如人和”，若想成就一番事業(yè)或者說想要讓事情取得成功，必須要多方面考慮影響致勝的因素。當(dāng)然，這并不是說，我們要視“失敗”為常態(tài)，而是想說，“失敗”常有，但是我們要從失敗中找到“如何能夠成功的良方”，這樣才能使“失敗”有價值、有意義。

　　換一個角度來看，失敗不就是讓人的能力變得更加可靠的要素嘛!諸事順利才顯得反常，失敗代表我們還有很多成長的機會。

　　二、面對失敗的行動

　　事情已經(jīng)發(fā)生，無論如何懊惱、責(zé)備都無濟于事。這個時候，不如停下腳步，回顧過去，展望未來，帶領(lǐng)團隊進行開放式的良性討論，借由經(jīng)驗分享，避免團隊重蹈覆轍。也借用這一關(guān)鍵時刻培養(yǎng)團隊如何能夠快速從失敗中修正心態(tài)的習(xí)慣。

　　需要強調(diào)的是，開展討論絕對不可以公審他人的失敗。我們所說的批評與自我批評，不是為了公審他人、公審自己，而是有步驟、有流程、有目的的通過回顧目標(biāo)、回顧舉措、對比差距、總結(jié)得失的過程。通過回顧目標(biāo)并總結(jié)為了實現(xiàn)目標(biāo)所采取的行動來分析行動對目標(biāo)達成的影響;通過目標(biāo)與結(jié)果的對比，進一步分析舉措的有效性、完整性、風(fēng)險性，推演出如果再來一次會怎么做等一些列的預(yù)演并判斷預(yù)演的可行性?同時，把過程中的一些優(yōu)秀的行動舉措，進行復(fù)制和聯(lián)想，歸類到未來的某些具體的工作場景。

　　比如，我們常常會問：

　　1)回顧目標(biāo)：當(dāng)時的目標(biāo)有哪些?

　　2)回顧結(jié)果：結(jié)果如何?

　　3)回顧舉措：

　　我們?yōu)榱诉_成目標(biāo)都采取了哪些行動?哪些行動是有意義的?為什么?哪些行動是無異議的?為什么? 還有哪些需要做但沒做的方法、舉措?如果要做，需要怎么做?這些方法、舉措是否足夠支持到目標(biāo)的達成?還有哪些風(fēng)險?

　　4)經(jīng)驗提煉：哪些行動、經(jīng)驗可以被復(fù)用?具體的復(fù)用場景是?

　　由此不斷地討論，就像沙盤演練，把一個人的經(jīng)歷，變成了集體的經(jīng)驗。